Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een goede speelervaring te bieden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit betreft onder andere uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt. Voor de verificatie van uw identiteit en om fraude te voorkomen kunnen wij ook kopieën van identiteitsbewijzen of andere documenten opvragen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelactiviteiten, zoals stortingen, weddenschappen, winsten en opnames. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s wordt automatisch verzameld om de website goed te laten functioneren.

Financiële gegevens

Voor het verwerken van betalingen vragen wij om gegevens van uw betaalmethode. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de betreffende transactie en wordt niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, stortingen en opnames uit te voeren, klantenservice te verlenen en de integriteit van ons platform te waarborgen. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan wettelijke eisen op het gebied van kansspelen, waaronder het voorkomen van witwassen en het bevorderen van verantwoord spelen.

Met uw toestemming kunnen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen, bonussen en nieuwsbrieven sturen. U kunt zich hiervoor altijd eenvoudig afmelden via de instellingen in uw account of via de link in onze e-mails.

Delen van gegevens met derden

Royalen Casino deelt uw gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, gameleveranciers, hostingpartijen en autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Elke partner is contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorg te behandelen als wij doen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de gebruikservaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site. Analytische en marketingcookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en stellen ons in staat relevante content te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, beperkte toegang tot systemen en regelmatige beveiligingscontroles.

Helaas is geen enkele online overdracht of opslagmethode honderd procent veilig. Wij vragen u daarom ook zelf zorgvuldig om te gaan met uw inloggegevens en deze niet met anderen te delen.

Uw rechten als gebruiker

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wij reageren binnen een maand op uw verzoek, tenzij de wet anders voorschrijft. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Na afsluiting van uw account worden persoonsgegevens doorgaans nog enkele jaren bewaard in verband met fiscale en juridische bewaarplichten, waarna ze veilig worden verwijderd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke eisen te weerspiegelen. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk ook via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging gaat u akkoord met het vernieuwde privacybeleid.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met ons supportteam via de live chat of per e-mail. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen korte tijd een duidelijke reactie te geven.